PERSONVERNBETINGELSER

Formål med innsamling av personopplysninger:

Flowra samler inn personopplysninger for følgende formål:

  • Behandling av bestillinger og leveranser

  • Kundeservice og reklamasjonshåndtering

  • Oppfyllelse av lovpålagte krav, inkludert bokførings- og regnskapsforpliktelser

Deling med tredjeparter:
Flowra deler ikke personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å gjennomføre en bestilling (f.eks. transportører eller betalingsformidlere som Klarna), eller når det er pålagt ved lov.

Dine rettigheter:
Som kunde har du rett til:

  • Innsyn i egne opplysninger

  • Retting eller sletting av dine data

  • Å protestere mot behandling av personopplysninger

Kontakt:
Ved spørsmål om personvern, ta kontakt med vår kundeservice.

COOKIES

Flowra benytter cookies for å:

  • Forbedre brukeropplevelsen på nettsiden

  • Analysere trafikk og bruksmønstre

  • Tilpasse annonser og markedsføring

  • Håndtere kjøpsprosesser gjennom betalingsløsninger som Klarna

Ved å bruke vår nettside samtykker du til bruk av cookies. Du kan endre dine cookie-innstillinger i nettleseren din når som helst.

KLARNA BETALING

Vi tilbyr betaling via Klarna. Når du velger Klarna som betalingsmetode, kan følgende opplysninger bli delt med Klarna:

  • Kontaktinformasjon

  • Ordreinformasjon

  • Betalingshistorikk

Klarna bruker denne informasjonen til å vurdere kredittverdighet og tilby relevante betalingsalternativer. Les mer i Klarnas personvernerklæring: www.klarna.com/no/personvern

SALGSBETINGELSER

Selger: Flowra by Laura Spigelske
Produkter: Tørkede blomster og tilbehør

Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp med mindre annet er skriftlig avtalt.

Pris og levering

  • Prisene er i NOK og inkluderer mva

  • Levering skjer innen 1–2 uker

  • Frakt: 59 NOK

  • Kunden dekker selv eventuelle returkostnader

Kundens plikter

  • Korrekt adresse må oppgis ved bestilling

  • Flowra er ikke ansvarlig for forsinkelser grunnet feil adresse

  • Produktene må håndteres forsvarlig og returneres i salgbar tilstand

ANGRERETT OG RETUR

  • Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen

  • Fyll ut angrerettskjemaet og send det til oss

  • Produkter brukt i fotosesjoner eller som er skadet, kan ikke returneres

  • Kunden betaler for retur og sørger for sikker emballering

Returadresse og kontaktinformasjon finnes i ordrebekreftelsen.

REKLAMASJON OG FORCE MAJEURE

  • Ved feil/mangler kontakt kundeservice innen rimelig tid

  • Flowra erstatter eller retter opp ved berettiget klage

  • Vi er ikke ansvarlige for forhold utenfor vår kontroll (force majeure)

FOTORETTIGHETER OG MISBRUK

  • Produkter skal ikke brukes i kommersiell foto og deretter returneres

  • Misbruk av angreretten kan føre til juridiske tiltak

ENDRINGER I VILKÅR

Flowra forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene uten forvarsel. Oppdaterte vilkår vil være tilgjengelige på nettsiden.